Zarządzanie incydentami – IPC Incident/Problem/Change Management
IPC Management Incident/Problem/Change Management Zarządzanie incydentami Zarządzanie zdarzeniami to proces zarządzania zdarzeniami, które mogą zakłócić funkcjonowanie usług IT. Te incydenty mogą obejmować zdarzenia takie jak na przykład błąd w druku, awaria dysku twardego i serwera sieciowego. Zarządzanie zdarzeniami jest niemalże gaszeniem pożarów, odnosi się do każdej awarii usługi i ma na celu jej szybką naprawę….
